Bonjour,
je vois que 3 ans après , j ai le même problème que Netgui.
Cependant, pour moi cela fait 2 mois que cela dure sans aucune solution de Bouygues qui a l air complètement dépassé. Si je ne me manifeste pas, aucune info.
Un autre exemple de l incurie de Bouygues:
Changement de box qui devait m'être expédiée entre 3 et 5 j, reçu 10 jours après ... et au nombre de 2...
Il semble que la stratégie est de ne rien faire et de me laisser résilier mon abonnement qui serait un soulagement pour Bouygues.