Bonjour,
cela fait 3 semaines qu''un incident a été confirmé et validé par B.T.
Le traitement SAV suit donc son cours, et l'Assistance me tient informé par SMS ou par appel direct sur mon mobile (attention à ceux qui refuseraient les appels en numéro masqué).
La clé 3G, elle en revanche, a bien été réceptionnée.
Comme un déménagement se profile à l'horizon pour la mi-juin, je m'interroge si je devrais encore attribuer ma confiance à BT ou alors plus radical, profiter de cet évènement pour retourner chez SFR.
Tout dépendra des modalités de dédommagements proposés.
Bonne journée.