Bonjour à tous,
Je me retourne vers vous pour avoir des conseils experts en ce qui concerne mon problème de synchronisation bbox.
Le système fonctionne plus ou moins bien pendant une période d'un mois généralement, puis durant une semaine il y a environ 50 voir plus problème de synchronisation à la journée. Un technicien est venu à mon domicile et m'a signalé la présence d'une faible masse sur la ligne téléphonique. BT a directement classé mon incident sans intervention sur la ligne...
Aujourd'hui j'ai du avoir plus de cent pertes de synchro... horrible. Voici les détails de ma connexion :
Etat Connecté
Type de connexion PPP
Délai depuis la mise en marche 00J00H06M
Connexion internet établie depuis … 00J00H01M
Temps de disponibilité 00J00H02M08S
Type de connexion DSL: ADSL2+
Débit DSL (montant) 1022 kbps
Débit DSL (descendant) 12256 kbps
Débit Moyen (descendant) 11378.5 kbps
Données transférées (envoyées) 20 kB
Données transférées (reçues) 24 kB
Puissance de sortie (montant) 11.9 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 15.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 31.1 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.6 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.7 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 10
Erreurs FEC (montant) 1096
Erreurs FEC (descendant) 258353
Erreurs CRC (montant) 19
Erreurs CRC (descendant) 117
Erreurs HEC (descendant) 1324
BBox SagemCom Fast3965b
Numéro de série 122216236213646
Adresse MAC C0:AC:54:14:86:E8
Version logicielle B40004-MAIN-8.6.14
Version configuration Configuré (2.0)
Je remarque un grand nombre d'erreurs en tout genre. Est-ce la masse présente sur la prise téléphonique qui induise mes pertes de synchro ? Le technicien ayant effectué l'analyse m'a expliqué que le problème était présent sur la ligne FT qui arrive à mon logement. J'ai téléphoné plusieurs fois à BT... on m'aide en rien... le 611 en option 1 m'envoie au 611 option 2 et eux m'envoie au 611 option 1. Bref je suis fatigué de tout ça...
Merci par avance pour vos réponses.